Vanliga frågor

Ni går in via vår hemsida och fyller i vårt formulär för att skapa er anmälan. Tryck på knappen "intresseanmälan" högst upp på sidan.

Vår lista av intresseanmälningar är giltig i tre månader, och tas sedan bort. Vill ni fortsätta att finnas kvar i registret ombeds ni att skicka in en ny intresseanmälan. På detta vis kan vi hålla ett uppdaterat register för att enklare komma i kontakt med just Er.

Ni får en bekräftelse på er inskickade anmälan direkt på hemsidan efter att ni tryckt på skicka. Ni kommer således inte att få någon ytterligare bekräftelse i form särskilt mejl sänt till er.

Ja, skicka in ert önskemål om ändring till info@tensorfastigheter.se så gör vi en bedömning om det kräver att ni måste göra en ny intresseanmälan eller vi gör ett tillägg på den befintliga anmälan.

En felanmälan görs enklast via Mina Sidor där Ni själva har uppsikt över status i ärendet. Ni når oss även på telefon 0768 667 700 från måndag till fredag mellan klockan 8.00-10.00. Alternativt via e-post info@tensorfastigheter.se löpande under vardagar. Vid akuta fel eller störningsärenden kontakta ni vår jour på telefon 0737 598 044.

Det sker den 28:e varje månad. Infaller denna dag på en helgdag så dras det i stället den första följande vardagen.

Ni kvitterar ut 3 nycklar per bostad. Om entréport, tvättstuga och/eller miljöhus har tagg ingår även 2 stycken av dessa taggar.

Då kontaktar ni oss på Tensor Fastigheter genom info@tensorfastigheter.se

Uppsägningstiden blir en månad förutsatt att hyresavtalet sägs upp inom en månad från det att hyresgästen avlidit. I annat fall är uppsägningstiden tre månader, i enlighet med kontraktet. Hela kalendermånader räknas alltid vid uppsägning.

Vill ni ha nytt golv, nya luckor och kanske ommålat i köket? Kontakta vår förvaltare och hör vilka möjligheter som finns för detta. Vi ombesörjer alltid arbetet. En hyreshöjning tillkommer för de standardhöjningar som vi utför. Skulle ni själva genomföra ett arbete som vi ej anser är fackmannamässigt utfört, kan ni bli skyldiga att återställa det före utflyttning.

Bostadsinnehavaren ansvarar för allmän rengöring, filterbyte i köksfläkten, rensning av avloppet under diskhon samt att frosta av frysen.

Vi som fastighetsägare ansvarar för att kyl, frys, kranar, vatten, avlopp, spis och köksfläkt fungerar.

Ja, ni ska rensa avloppet och golvbrunnen återkommande, gärna 3-4 gånger per år. Här fastnar det lätt hår och andra rester som orsakar stopp. Golvbrunnar skiljer sig lite i utseende men följer ändå samma åtgärd vid rengöring. Börja med att lyfta bort gallret. Detta kan behöva skruvas bort med en skruvmejsel. Under gallret finns ett grepp mitt i brunnen, som man lyfter tag i och drar upp hela behållaren. Behållaren skall rengöras och rensas. När detta är klart återför man denna igen så att gummipackningen sluter tätt. Sedan placerar ni tillbaka gallret igen.

Det är bra att rengöra exempelvis handfat, kran, kakel och duschgolv med ett miljömärkt avkalkningsmedel med jämna mellanrum. Ventilen i badrummet behöver också rengöras med trasa och ljummet vatten med diskmedel.

Ni kan inte lägga till ytterligare personer på ett befintligt hyresavtal. En sambo får dock flytta in i bostaden och bo som inneboende.

Hos Tensor Fastigheter går det bra att ha husdjur i sin bostad. Tänk dock på att ni som hyresgäster och ägare till djuret ansvarar fullt ut för djuret samt att skicket på bostaden bibehålles.

Om vi har gjort en reparation i lägenheten, så som tex byte av lås eller avhjälpande av en skada, och ni har fått en hög faktura som ni önskar att delbetala kan det finnas möjligheter för det i vissa fall. Kontakta oss gärna så tittar vi på just ditt specifika fall, och återkommer med en lösning.

Nej, reparationsarbete och biltvätt är inte tillåtet inom våra garage.

Ni kan endast boka en tid åt gången med er tvättkolv. Tvättpassen och tiderna skiljer sig åt i fastigheterna.

Entreprenören som tömmer sopkärlen missar ibland en hämtning, vi är så klart tacksamma om ni som hyresgäster hör av dig till oss och gör oss uppmärksamma på observationer ni gör.

Nej, möbler, mattor, lampor och annat grovt avfall är inte tillåtet att slänga i våra miljöhus. Detta orsakar brandrisk samt gör det svårare att ta sig fram för andra hyresgäster och personal. Här kan ni finna närmsta återvinningscentral https://fti.se/privatperson/hitta-atervinningsstation

För att Tensor Fastigheter skall godkänna andrahandsuthyrning till en student så måste denna person studera på minst 14 högskolepoäng under den tid som lägenheten kommer att hyras ut.

Vi vill att ni skickar in en helt ny ansökan till oss, även om ni redan har ett godkännande på aktuell uthyrning från oss sen innan.

Tensor Fastigheter tillåter inte att ni hyr ut er lägenhet via Airbnb. Fastighetsägaren måste godkänna all typ av andrahandsuthyrning som man önskar göra.

Ja, ni måste själva bo kvar i bostaden under den period som man har sin inneboende. Gör ni inte detta är det klassat som olovlig andrahandsuthyrning.

Ni som har förstahandskontraktet riskerar att bli uppsagd och förlora rätten till er bostad.

En lägenhet är anpassad för ett specifikt maxantal personer som får bo där. Ni får inte ha fler inneboende än vad ytan kan anses vara avsedd för.

Kom ihåg att alla skall ha var sin hemförsäkring, både du och din inneboende. Din hemförsäkring täcker inte andrahandshyresgästen.

Vi behöver ingen ansökan för detta, men ni får gärna meddela oss att ni har en inneboende.

Ni gör det lättast via Mina Sidor eller att ladda ner formuläret via vår hemsida, https://tensor-fastigheter.webflow.io/kundservice#uppsagning, fyller i detta och skickar in till oss antingen genom att skanna in det och skicka till info@tensorfastigheter.se eller via post.

När ni sagt upp er bostad blir ni kontaktade av vår förvaltare för att boka in två besiktningar. En förbesiktning och en slutbesiktning. På besiktningsdagen kommer förvaltaren hem till dig då det kontrolleras skick eller städning beroende på vilken av besiktningarna det är. Ni får vid er uppsägning också en checklista som kan vara användbar för er när det kommer till slutbesiktningen, samt specificerade färgkoder som skall användas vid återställning.

Detta är en besiktning som sker innan ni avflyttar från er bostad för att kontrollera status i bostaden och för att ge er som hyresgäster insikt i vad ni behöver återställa i bostaden innan slutbesiktningen sker. Detta i enlighet med det protokoll som upprättas vid förbesiktningen.

Bostaden förbesiktigas i god tid innan avflyttning. Detta medför att det också finns gott om tid för eventuella återställning för er som hyresgäster, enligt besiktningsprotokoll som upprättas samtidigt. Inför denna besiktning behöver ni ej ha städat eller plockat undan möbler. Tillfället är en möjlighet för oss att få en tidig överblick på eventuella åtgärder i bostaden, antingen som skall genomföras av Tensor Fastigheter eller av er som Hyresgäster.

Det ni kan tänka på är att ta fram föregående protokoll och fundera på om det finns några fel i bostaden som kan och bör åtgärdas redan före er avflyttning. Tänk också på att ta bort fotografier eller liknande som ni vill undvika att få med på våra bilder som vi tar vid detta besök. Dessa bilder är något vi använder internt och därför inget som visas för utomstående. Tänk på att försöka närvara vid varje besiktning. Detta hjälper dig att få så mycket information som möjligt kring bostaden och återställningen av denna. Detta hjälper också dig att undvika en eventuell debitering av potentiella åtgärder som krävs.

Efter förbesiktningen kommer ni att få ett besiktningsprotokoll som undertecknas på plats. I protokollet uppges olika siffror på varje komponent i bostaden. 1: Godkänd. 2: ÅTGÄRDAS 3: Åtgärdas av hyresgästen eller bli debiterad.

Slutbesiktning sker den dagen ni lämnar bostaden. Då kontrolleras fullt utförd flyttstädning, att samtliga nycklar återlämnas samt att återställning skett i enlighet med tidigare överenskommelse.

Hela bostaden ses över, fotograferas samt att protokoll upprättas. Detta protokoll skall sedan signeras av dig som avflyttade hyresgäst. Vid denna besiktning går vi över hela bostaden igen. Vid detta tillfälle skall alla hål vara återställda och bostaden ska vara tömd. Förråd ska vara avsopat, även detta ingår i protokollet. Tänk på att möbler som stått längs med en vägg kan innebära en återställning som ligger på dig som hyresgäst. Detta kan vara svårt för förvaltaren att se vid förbesiktningen, således kan även saker som varit dolda vid denna besiktning behöva återställas.

Bostaden skall vara städad ordentligt, oavsett om renovering skall ske efter utflyttning eller ej. Kom ihåg att; städa badkar, dusch, vaskskåp och att lämna dörrarna öppna till kyl/frys efter avstängning! Vi rekommenderar att ni börjar i god tid och jämför mot protokollet som upprättats vid förbesiktningen. Glöm inte att köpa hem rätt färg och spackel, eller be om hjälp, så att det blir korrekt utfört. Kom också ihåg att bostaden skall vara helt tömd om inget annat har överenskommits med den nye hyresgästen.

1: Godkänd. 2: En åtgärd som vi på Tensor planerar att utföra efter er avflyttning. 3: Åtgärd som innebär att ni kommer bli debiterade.

Vid slutbesiktning återlämnas alla nycklar, samma antal som ni mottog vid tillträde skall återlämnas, även tvättkolv. Se därför till att ni har alla nycklar med er vid slutbesiktningen samt att ditt förråd är upplåst.

Bostaden skall som sagt vara återställd och lämnas utan hål i väggarna. Det ska spacklas och målas och utföras på ett fackmannamässigt vis. Det innebär att ni ibland kan behöva måla en hel vägg om ni som hyresgäster har satt upp många saker på väggarna. Ibland händer det att man tar av dörrar eller tar bort garderober från olika rum, eller sätter upp en egen hatthylla. Allt det ni förändrar i lägenheten skall då också sättas tillbaka på samma plats där det stod när ni flyttade in.

Har ni målat med andra färger än de två vita kulörer som vi använder som standard så ska även detta målas över på ett korrekt sätt. Målning och spackling är den vanligaste återställningen som våra hyresgäster skall utföra.

Behöver ni hjälp med någon återställning är ni varmt välkomna att kontakta oss. Vi kan alltid erbjuda vår hjälp till er.

Du behöver inte hantera något gällande flytt av ditt el abonnemang. Vi som fastighetsägare sköter hela processen och anmäler korrekt in- och utflyttningsdatum till elbolaget.

Kontorshotell hos Tensor Fastigheter är ett helt koncept som ger möjligheten till ett, eller flera, kontorsutrymme för uthyrning med hög standard - alltför en enklare vardag. Ni delar mötesrum, köksutrymme och lounge med andra trevliga kollegor i fastigheten.

Detta passar dig som är egenföretagare eller entreprenör och som kanske har tröttnat på att nyttja hemmet som arbetsplats.

Jämfört med vanliga kontor är kontorshotell nästan alltid ett billigare alternativ. På den totala kostanden för hyra, fastighetskatt, mötesrum, städning, bredband, skrivare, sophantering, möbler, tillägg för el samt tiden att administrera kontoret kan de flesta bolag spara in mellan 30–40% på sina kontorskostnader.

Våra rum är från 9–27 kvm stora, sju möblerade rum som vi hyr ut genom löpande korttidskontrakt.

Från ca 3 500 kronor per månad och uppåt, beroende på önskad storlek.

Tillgång till bredband (fiber) ser vi som en självklarhet för att kunna utföra sitt arbete i dagens samhälle. I hyran ingår även städning av städfirma varje vecka, ett integrerat passagesystem och larm. Fri parkering finns direkt intill bygganden. Ni slipper även att tänka på kostnaden för fastighetsskatt, värme och förbrukningsel då detta ingår i hyran. Det enda som tillkommer är moms.

Vi erbjuder möblerade rum med höj- och sänkbart skrivbord, dagsljuslampa, ergonomisk stol i varje rum, låsbart skåp, besöksstol, liten whiteboard samt 1–3 tavlor (beroende på rum). Det finns även tillgång till skrivare, skanner och kopiator samt fri tillgång till kaffe/the. Kundbesök kan man utföra i mindre samtalsrum eller större konferensrum.

Kontorshotell kan även vara kostnadseffektiva på andra sätt, bland annat är uppsägningstiden endast tre månader vilket gör att man snabbare kan avsluta sin hyresperiod vid behov.

Vi på Tensor Fastigheter vill hjälpa er att finna rätt förutsättningar för just era behov. Är det en kontorsplats, ett stort lagerutrymme eller en citynära butiksyta - vi finns här för att vi gemensamt skall finna den bästa lösningen. Fyll gärna i en intresseanmälan så kontaktar vi er.

Går in på www.tensorfastigheter.se/lokaler/ för att se vårt utbud. Ni gör sedan med fördel en intresseanmälan där ni skriver era önskemål och låter oss sedan återkomma med förslag på en ledig lokal för er.

Kostnaden beror på många olika parametrar samt eventuella anpassningar som skall utföras och givetvis även storleken på ytan. Det viktigast för oss är att vi gemensamt skapar det er verksamhet har behov av.

Som hyresgäst hos Tensor Fastigheter hyr ni lokalen i befintligt skick och denna kommer då att motsvara det som ni behöver eller önskar vid tillträde. Alla typer av anpassningar av lokalen är vi gärna behjälpliga med. Skicket i lokalen vid tillträdet är något som är en väsentlig del av diskussionerna inför en avtalssignering. Hos oss kan Ert företag hyra en lokal som är direkt anpassad efter era behov oavsett om ni är på jakt efter en centralt belägen butikslokal, en trevlig kontorsyta eller en rymlig lagerlokal

Det är alltid ni som verksamhetsutövare som ansvarar för säkerheten i lokalen.

Ni måste ha ett godkännande från Tensor Fastigheter om ni vill sätta upp en skylt, ett skyltskåp eller liknande utanför lokalen. Efter ni har fått detta så måste ni ansöka om bygglov (skyltlov) hos stadsbyggnadskontoret, en kopia av detta skickar ni till vår förvaltare.

För att sätta upp en gatupratare behöver ni inte bygglov. En gatupratare är en lös skylt som är placerad direkt utanför lokalen under öppettiderna. Gatuprataren måste man plocka in varje dag efter stängning.

Godkännande av Tensor Fastigheter krävs för att ställa upp gatupratare. Maximalt en gatupratare per verksamhet och ingång.

Ni ska alltid inhämta godkännande från Tensor Fastigheter för alla typer av ändringar som ni vill utföra inom hyrd enhet. I vissa fall kan det också krävas ett godkännande från myndigheter för saker och åtgärder som påverkar brandsäkerheten, ventilation etc. Tänk också på att alla ändringar måste utföras fackmannamässigt.

Ni måste alltid ta kontakt med oss på Tensor Fastigheter för att få tillstånd för att ändra er verksamhet, då detta också beror på godkänt bygglov för den hyrda ytan. Ni måste troligt även få godkännande från en eller flera myndigheter för en sådan förändring.

En lokal måste vara momsregistrerad för att man skall kunna dra av momsen på de drift- och underhållskostnader som omfattar lokalen. Är inte lokalen momsregistrerad så blir hela momsen en kostnad. En förutsättning för att lokalen skall kunna vara momsregistrerad är att den aktuella hyresgästen bedriver momspliktig verksamhet och är registrerad för moms.

För att flytta ut det slutdatum som står i kontraktet ska man säga upp avtalet senast nio månader före hyrestidens slut. I annat fall förlängs hyresperioden med avtalad förlängningstid i kontraktet.

Ja, avtalet måste skrivas om. I en enskild firma är du personligt ansvarig som hyresgäst. Övergår ni till aktiebolag måste kontraktet överlåtas till bolaget i stället.

Ni behöver inte hantera något gällande flytt av ert elabonnemang. Vi som fastighetsägare sköter hela processen och anmäler korrekt in- och utflyttningsdatum till elbolaget.